如果有人偷了你的MAVcard, 或者你只是放错地方了, 遵循这些简单的步骤来获得另一个.
1) 立即 打电话或去MAVcard办公室暂停你的账户，这样就没有人可以使用你的膳食计划了, MAVmoney, 或Flex帐户.
2) 如果您的MAVcard被激活为ATM卡/基于pin的借记卡为您的美国银行支票账户不要惊慌, 他们仍然需要知道你的PIN(个人识别号码)才能获得资金. 但为了确保，你需要调用1.800.U.S.银行(1.800.872.2651)取消帐户.
3) 如果经过这一切，你找不到你的MAVcard, 到MAVcard办公室办一张新卡，费用是15美元.00. 另外，请记住将您的新MAVcard重新链接到您的 U.S. 银行支票账户.
请注意当前位置你卡上的任何MAVmoney或FLEXMoney都像现金一样，任何人都可以使用，只要你的卡在丢失后没有立即被搁置. 持卡人须负责在MAVcard办公室通知之前记入账户的任何消费. 如果您的卡丢失或被盗，未能通知MAVcard办公室，将导致无法退还丢失的资金. 有关您的MAVcard帐户的更多信息, 请参阅条款及细则及披露声明.
如果您碰巧找到丢失的卡，请将其销毁，以免混淆两张卡. 一旦新卡发出，我们将无法重新激活以前丢失的卡.
如果您在校园内发现卡，请将卡带到MAVcard办公室. 所有失物招领卡将存档并保存到本学期. 如果您的卡丢了，请到办卡处确认是否有人归还.
如果你的卡不能正常工作，不要扔掉它. 把旧卡带过来，这样MAVcard办公室就可以换一张卡，费用是5美元. 未能出示旧卡将导致卡片分类丢失, 在卡面上重新签发mav卡号, 顾客还需要支付15美元的挂失卡费.00.
CMU MAVcard Office使用优质的学生证产品, 但由于大量使用和磨损, 在你的大学生涯中，卡可能需要更换. 更换卡的分类包括磨损的图片, 磁条损坏, 名称更改, 状态更改, 或者是坏了的mavcard, 但你还有那张牌的所有碎片.
更换卡后，卡面上的mav卡号不会重新签发. 因此, 才能收到一张补卡, 顾客必须交回需要更换的旧卡，并支付5美元的费用.00.